Politik for returnering
HVAD ER JERES RETURPOLITIK?
- For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, og i den originale emballage. Den må ikke være brugt, vasket eller ændret på nogen måde. Varerne må ikke have mærker, skader, lugt eller hår og skal være i original stand, ellers vil returneringen/ombytningen blive afvist.
- Vi forbeholder os ret til at afvise returneringer, der sendes, efter at 30-dages fristen er udløbet, eller for varer, der ikke returneres til os i deres oprindelige stand.
- Sokker og undertøj kan kun returneres, hvis de er fuldt forseglede og i deres originale emballage.
- Alle varer købt under udsalg er kun berettiget til ombytning og butikskredit.
- Se den fulde returpolitik her.
HAR DU MODTAGET EN DEFEKT VARE?
Vi er kede af, at du har modtaget en defekt vare!
Kontakt venligst kundesupport her Hvis du sender et billede af fejlen, arbejder vi hurtigt på at løse problemet for dig.
Returner ikke beskadigede varer, medmindre du får besked fra et medlem af vores supportteam, da det kan resultere i en langsommere løsningstid.
Alle krav om pakker, der ankommer beskadiget eller forkert, skal fremsættes inden for 24 timer efter leveringsdatoen.
INFORMATION OM RETURNERING
Vi tilbyder i øjeblikket en gratis returlabel til nedenstående lande. 🌎
STORBRITANNIEN
Hvis dit land ikke er anført ovenfor, vil du blive bedt om at returnere via "self post". Du vil blive bedt om at returnere via en kurer efter eget valg.
Vi anbefaler altid, at du returnerer din ordre via vores returportal, da det betyder, at vi kan spore din returnering hele vejen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der ikke når frem til os. Gem venligst kvitteringen!
Sporingsoplysninger er tilgængelige for alle returneringer, der er registreret via vores returportal.
Her er en liste over vores returomkostninger via vores returportal:
Returneringer - £3.99*
Ombytning/butikskredit - GRATIS*.
*Se hele returpolitikken her.
*Bemærk, at det kan tage op til 10 dage for os at behandle din returnering fra den dato, vi modtager den.
Sådan foretager du en returnering
Trin 1
Gå til vores returportal, (klik på Make A Return nedenfor)
Trin 2
Indtast dit ordrenummer (f.eks. 12345) og forsendelsespostnummer ELLER e-mailadresse.
Trin 3
Vælg hvilke(n) vare(r), du returnerer, og hvorfor.
Trin 4
Download din returlabel, og sæt den på din pakke. Du skal muligvis gå til dit nærmeste indleveringssted.